바슈롬 비젼케어 아카데미

FAQ


Q.	[학습장애문의] 동영상 강의 화면이 재생되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
A.	동영상 강의가 재생되지 않을 때는 아래 사항을 확인해 주세요. • 인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인해 주세요. • 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나, 크롬 또는 엣지 브라우저 사용을 권장합니다. • 그래도 문제가 계속되면, [1:1 문의]를 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 안내해 드리겠습니다.

Q.	[학습장애문의] 학습 진행 중 진도 체크가 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
A.	학습 진행 시 아래 사항을 참고해 주세요. • 진도율은 동영상 재생 시간을 기준으로 누적 시청 시간이 자동으로 계산됩니다. • 강의를 빠르게 넘기거나 스킵하면 진도율이 정상적으로 반영되지 않을 수 있으니, 강의 내용을 차분히 시청해 주세요. • 진도율에 문제가 계속된다면, 브라우저를 새로 고침하거나 재로그인 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. • 그래도 해결되지 않는 경우, [1:1 문의]를 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 안내해 드리겠습니다.