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| Q. |
[회원관련] 회원 아이디(ID)와 비밀번호(Password)를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요? |
| A. |
아이디(ID) 또는 비밀번호(Password)를 잊으신 경우, 아래 방법을 통해 직접 확인하실 수 있습니다.
[아이디/비밀번호 찾기 방법]
1. 사이트 상단의 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다.
2. 본인 확인을 위한 정보를 입력합니다.
3. 화면 안내에 따라 아이디 또는 비밀번호를 확인하거나 재설정해 주세요.
• 입력한 정보가 일치하지 않을 경우, [1:1 문의]를 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 안내해 드리겠습니다. |
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| Q. |
[회원관련] 회원정보를 변경하고 싶습니다 |
| A. |
회원정보는 아래 방법을 통해 직접 수정하실 수 있습니다.
[회원정보 변경 방법]
1. 로그인 후, 상단 메뉴에서 [마이페이지] > [내 정보 관리]로 이동합니다.
2. 화면 하단의 [회원정보 수정하기] 버튼을 클릭합니다.
3. 변경하려는 항목을 수정한 뒤, [확인] 버튼을 클릭하면 수정이 완료됩니다.
수정이 어려운 경우, [1:1 문의]를 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 안내해 드리겠습니다. |
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| Q. |
[회원관련] 아이디(ID)를 변경하고 싶습니다 |
| A. |
아이디(ID)는 회원 고유 식별 정보로, 시스템 상에서 변경이 불가능합니다.
부득이하게 변경이 필요하신 경우에는,
기존 계정을 탈퇴하신 후 새로운 아이디로 다시 가입해 주셔야 합니다.
[안내사항]
• 회원탈퇴 시 기존 학습 이력 및 정보가 모두 삭제되므로 신중히 진행해 주세요.
• 추가 문의가 있으실 경우, [1:1 문의]를 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 안내해 드리겠습니다. |
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| Q. |
[회원관련] 회원 로그인이 되지 않습니다. |
| A. |
로그인이 되지 않는 경우, 대부분 아이디(ID) 또는 비밀번호(Password)가 일치하지 않는 경우입니다.
아래 사항을 먼저 확인해 주세요.
[로그인이 안될 때 확인할 사항]
• Caps Lock(대소문자 키)이 켜져 있는지 확인해 주세요.
• Num Lock(숫자 키패드 잠금)이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
• 아이디와 비밀번호의 철자나 띄어쓰기 오류가 없는지 다시 한 번 입력해 주세요.
[그래도 로그인이 되지 않는다면?]
• 사이트 상단 [아이디/비밀번호 찾기] 기능을 이용해 계정 정보를 확인해 주세요.
• 문제가 지속될 경우, [1:1문의]를 통해 문의해 주세요. |
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| Q. |
[회원관련] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
| A. |
회원 탈퇴는 관리자 승인 후에만 가능합니다.
회원 탈퇴를 원하실 경우, [1:1문의]를 통해 문의해 주세요.
교육팀에서 순차적으로 확인 후 안내해드리겠습니다.
[안내 사항]
• 회원 탈퇴 시, 진행하신 모든 수강 이력이 삭제되며 복원이 불가합니다. |
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>> 학습지원센터 > FAQ